Условия использования
1. Оператор платформы
Платформой Selectia управляет PICKTRAVEL GROUP S.R.L., IDNO 1025600012878, юридический адрес: Республика Молдова, мун. Кишинёв, бул. Юрия Гагарина 7/D, кв. 2. Адрес для корреспонденции: мун. Кишинёв, бул. Decebal 23/1, ТЦ Jumbo, 3-й этаж, офис 331. Телефон: +373 79 888 768; email: [email protected].
Эти Условия регулируют использование публичных страниц Selectia посетителями и получателями подборок. Пользование кабинетами агентств и партнёрские отношения B2B регулируются отдельными применимыми договорами.
2. Роль Selectia и агентства
Selectia позволяет туристическим агентствам формировать и отправлять персональные подборки предложений. Название и контакты агентства, составившего подборку, указываются на её странице. Агентство выбирает содержание предложения, определяет отображаемую для клиента цену в рамках применимых договорных отношений и ведёт коммуникацию с получателем.
Selectia — интерфейс для демонстрации предложений и общения, а не механизм автоматического заключения договора о туристических услугах. Просмотр страницы или нажатие кнопки заинтересованности не подтверждает бронирование и не создаёт обязанности оплатить тур.
Лицо, которое фактически продаёт или организует туристическую услугу, а также условия конкретного договора определяются при оформлении запроса и бронирования по предоставленным клиенту документам. Такое лицо может отличаться от технического оператора платформы.
3. Информация о предложениях и доступность
Предложения могут быть персонализированными и изменяться. Цена, наличие отеля и типа номера, расписание рейсов, включённые услуги и условия аннуляции требуют повторного подтверждения до бронирования. Указанная стоимость предназначена клиенту для описанного состава путешественников и набора услуг, если соответствующие сведения приведены.
Статусы вроде «доступно», «цена изменилась» или «идёт проверка» имеют информационный характер и зависят от своевременности обновления данных. При изменении условий агентство должно сообщить актуальные цену и условия до принятия туристом договорных обязательств.
4. Заинтересованность и связь с агентством
Кнопка «Мне интересен этот вариант» передаёт агентству сигнал интереса и не создаёт бронирование. После нажатия посетителю показываются контакты агентства и подготовленный текст сообщения, который он может отправить через выбранный мессенджер или электронную почту. Общение в сторонних сервисах регулируется также их правилами.
До любой оплаты или отправки документов посетителю следует проверить данные агентства и предложенные им условия. Selectia не запрашивает оплату непосредственно на странице просмотра подборки.
5. Доступ к подборке и конфиденциальность
Подборка может быть доступна любому лицу с действующей ссылкой, если не предусмотрена дополнительная защита. Срок действия ссылки ограничен; агентство или администратор платформы вправе отключить либо изменить доступ при наличии обоснованных причин. Не распространяйте без разрешения ссылки, содержащие персонализированную информацию, предназначенную другому человеку.
6. Разрешённое использование
Вы можете просматривать предложения для личного использования и напрямую связываться с агентством. Запрещены злоупотребления доступом, массовый автоматический сбор данных, обход технических ограничений, вмешательство в работу платформы, неправомерная публикация персональных данных третьих лиц и иные незаконные действия. Данное положение не ограничивает права, предоставленные законом.
7. Материалы и авторские права
Дизайн, исходные тексты, программный код и элементы платформы охраняются применимым законодательством. Фотографии отелей, торговые наименования, товарные знаки и материалы поставщиков или агентств могут принадлежать соответствующим правообладателям. Показ материалов в подборке не предоставляет посетителю права коммерчески использовать их.
8. Доступность платформы и ответственность
Мы принимаем разумные меры для поддержания работы и безопасности платформы, но возможны технические работы, сетевые ошибки, задержки обновления или недоступность сторонних сервисов. Ничто в этих Условиях не исключает ответственность, которую запрещено исключать законом Республики Молдова, и не ограничивает обязательные права потребителя.
Претензии по туристической услуге, окончательной цене или бронированию направляются стороне соответствующего договора либо агентству, через которое осуществляется бронирование, в зависимости от обстоятельств. По техническим вопросам Selectia можно обращаться по контактам из раздела 1.
9. Персональные данные
Правила обработки данных посетителей изложены в Политике конфиденциальности. Агентство и сторонние мессенджеры могут применять собственные политики к сведениям, обрабатываемым ими независимо.
10. Применимое право и споры
Условия регулируются законодательством Республики Молдова с сохранением действия обязательных норм о защите потребителей. Рекомендуем сначала направить обращение по вопросам платформы по контактам из раздела 1. Права на обращение в компетентные органы и суд сохраняются в предусмотренном законом порядке.
11. Изменение Условий
Мы вправе обновлять Условия при изменении функций или законодательства. Актуальная версия и дата действия размещаются на этой странице. Изменения не изменяют задним числом права и обязанности по туристическому договору, заключённому отдельно.